Kata kata bijak "Bill Jensen" tentang "INTERAKSI"
"Orang-orang tidak mendengarkan logika pasar; mereka mendengarkan makna dan tujuan. Perhatian tidak bisa dibeli. Sebelum ada interaksi, tanyakan pada diri sendiri: 'Bagaimana saya ingin membuat orang lain merasa atau bertindak?' Tempatkan diri Anda pada posisi mereka. Peran seorang pemimpin adalah menciptakan pengalaman yang akan menginspirasi orang untuk mengambil tindakan."
--- Bill Jensen