Charlene Li: "Beberapa kekuatan telah bergeser dari perusahaan ke oran...

"Beberapa kekuatan telah bergeser dari perusahaan ke orang. Menggunakan alat media sosial (blog, wiki, penandaan, dll.) Lebih banyak orang menciptakan 'groundswell' pendapat semi-spontan yang disadari oleh perusahaan dan lembaga lain yang harus mereka tanggapi. Dari pemasaran ke konsumen organisasi ditarik untuk terlibat dengan individu."

--- Charlene Li

Versi Bahasa Inggris

Some of the power has shifted from companies to people. Using social media tools (blogs, wikis, tagging, etc.) more individuals are creating semi-spontaneous 'groundswells' of opinions to which companies and other institutions are realizing they must respond. From marketing to consumers organizations are being pulled into engaging with individuals.