Chuck Hagel: "Saya tidak yakin para pemimpin cukup mendengarkan, terut...

"Saya tidak yakin para pemimpin cukup mendengarkan, terutama kepada orang-orang mereka. Dan saya selalu berpikir dalam segala hal yang saya coba lakukan dalam hidup saya, dalam pekerjaan yang saya miliki, adalah bahwa jika kita dapat mematikan pemancar dan penerima kita lebih sering, kita adalah pemimpin yang lebih baik dan kita tahu lebih dari apa yang sedang terjadi dan oleh karena itu kita dapat memimpin lebih efektif."

--- Chuck Hagel