Kata kata bijak "Dan Heath" tentang "JATUH"
"Ambil perusahaan seperti GM. Selama bertahun-tahun, orang-orang memperingatkan eksekutifnya bahwa perusahaan itu terlalu bergantung pada SUV dan truk besar, sehingga perusahaan itu tertinggal dari perusahaan lain dalam hal inovasi. Kurangnya pengetahuan bukanlah masalah. Dan ibu dan ayah di mana-mana mencoba memperingatkan anak-anak mereka bahwa mungkin tato raksasa bukanlah ide yang bagus. Semoga beruntung dalam pertarungan itu, Pengetahuan."
--- Dan Heath
--- Dan Heath