Donald A. Norman: "Ubah sikap terhadap kesalahan. Pikirkan pengguna ob...

"Ubah sikap terhadap kesalahan. Pikirkan pengguna objek sebagai mencoba melakukan tugas, sampai di sana dengan perkiraan yang tidak sempurna. Jangan menganggap pengguna membuat kesalahan; menganggap tindakan sebagai perkiraan dari apa yang diinginkan."

--- Donald A. Norman

#Berpikir #Kesalahan #Mencoba #Sikap #Tindakan #Tugas #Benda #Perkiraan #Pengguna #Tidak sempurna

Versi Bahasa Inggris

Change the attitude toward errors. Think of an object's user as attempting to do a task, getting there by imperfect approximations. Don't think of the user as making errors; think of the actions as approximations of what is desired.