azsayings.com 1,000,000++ Kutipan dan Pepatah

Herb Kelleher: "Perbedaan mendasar dalam layanan bukanlah mesin atau &...

"Perbedaan mendasar dalam layanan bukanlah mesin atau 'barang'. Perbedaan mendasar adalah pikiran, hati, roh, dan jiwa."

--- Herb Kelleher

Versi Bahasa Inggris

The essential difference in service is not machines or 'things.' The essential difference is minds, hearts, spirits, and souls.