Kata kata bijak "James O'Toole" tentang "INVESTASI"
"Kegagalan serikat pekerja untuk mendukung upaya meningkatkan keterlibatan dan kepemilikan karyawan bertepatan dengan keengganan mereka untuk berbicara tentang masalah yang lebih luas mengenai efektivitas dan kinerja bisnis. Ketika pesaing asing mengancam kelangsungan hidup perusahaan-perusahaan Amerika, serikat pekerja memilih untuk menyuarakan tuntutan karyawan tradisional akan upah yang lebih tinggi, tunjangan yang lebih baik, dan lebih banyak keamanan. Apa yang gagal mereka berikan adalah tanggapan efektif terhadap tantangan globalisasi."
--- James O'Toole
"Sayangnya, terlalu banyak pemimpin perusahaan masih percaya bahwa cara untuk meningkatkan produktivitas dan laba adalah dengan terus mengurangi gaji, tunjangan, dan pengeluaran pelatihan, sebuah strategi yang hanya bisa diambil sejauh ini. Pada titik tertentu dalam masyarakat maju, gaji dan tunjangan tidak dapat dipotong lebih lanjut dan, dalam jangka panjang, keuntungan ekonomi komparatif kemudian harus diwujudkan melalui mobilisasi yang efektif dari tenaga kerja yang berpendidikan, terlibat, dan loyal."
--- James O'Toole
"Aristoteles ternyata menjadi panduan yang sangat praktis bagi mereka yang mengajukan pertanyaan mendalam secara pribadi, seperti: Apa yang harus saya lakukan selanjutnya untuk menemukan makna dan pemenuhan dalam tahap selanjutnya dalam hidup saya ?. Dia menawarkan nasihat abadi untuk para pebisnis yang ingin sukses baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan pribadi mereka. Sebagai contoh, ia menunjukkan bagaimana para pemimpin bisnis dapat menciptakan organisasi yang sukses dan, pada saat yang sama, berperilaku etis. Kalau dipikir-pikir, CEO Wal-Mart harus mempelajari Aristoteles!"
--- James O'Toole
"Sayangnya, penjualan Ford, General Motors, dan Chrysler terus menurun, biaya produksi naik, dan lapangan kerja menurun. Sebagai akibat dari penurunan jumlah mobil yang diproduksi oleh pabrikan Amerika, keanggotaan di United Auto Workers telah turun dari tertinggi lebih dari 1,5 juta tiga puluh tahun yang lalu menjadi kurang dari setengah juta saat ini."
--- James O'Toole
"Orang yang optimis dalam diri saya melihat perusahaan di era sekarang lebih terbuka terhadap perubahan daripada di tahun 1990-an. Tentu saja, karena kinerja yang relatif buruk dari banyak perusahaan di awal milenium, tampaknya ada sedikit kesombongan dalam suite eksekutif, dan yang biasanya diterjemahkan ke dalam kesediaan untuk mempertimbangkan alternatif."
--- James O'Toole
"CEO Wal-Mart saat ini mengatakan dia "tidak punya pilihan" selain mengorbankan kesejahteraan karyawannya untuk melayani kebutuhan pelanggannya akan harga murah. Jadi, mengapa mereka membayar orang itu jutaan per tahun jika tidak ada kemungkinan baginya untuk mengubah keadaan? Saya pikir dia bercanda dengan kami. Kebenarannya lebih cenderung bahwa ia menyukai segala sesuatu sebagaimana adanya, atau ia tidak memiliki imajinasi strategis untuk menghasilkan cara yang layak dan menguntungkan untuk mengubahnya. Jika keduanya benar, ia dibayar terlalu tinggi dan mungkin tidak sanggup melakukan pekerjaan itu."
--- James O'Toole
"Status perempuan di tempat kerja telah meningkat secara dramatis sejak 1972. Semakin banyak perempuan saat ini memiliki pekerjaan yang baik, kesenjangan antara pendapatan laki-laki dan perempuan telah berkurang, dan perempuan melaporkan tingkat kepuasan kerja yang jauh lebih tinggi."
--- James O'Toole
"Manajer yang berasumsi bahwa keuntungan yang lebih tinggi mendorong kondisi kerja yang lebih baik mungkin memiliki logika mereka mundur. Berlawanan dengan kebijaksanaan konvensional, penelitian kami mengidentifikasi perusahaan di hampir setiap industri yang menguntungkan karena mereka menyediakan pekerjaan yang baik."
--- James O'Toole
"Ketika kami berbicara tentang tempat kerja pada tahun 1972, kami terutama mengacu pada perusahaan-perusahaan manufaktur lama, di satu sisi, dan toko-toko utama St. Kedua kategori tersebut sekarang tidak signifikan dalam hal pekerjaan. Saat ini, ekonomi didominasi oleh Operator Biaya Rendah yang berkembang pesat - diskon nasional dan toko rantai mal, waralaba makanan cepat saji dan supermarket - yang menawarkan gaji rendah kepada karyawan, sedikit tunjangan dan sedikit pelatihan."
--- James O'Toole
"Ed Lawler dan saya mendokumentasikan bahwa kunci untuk menciptakan pekerjaan yang baik dan produktif di semua industri adalah mengatur proses kerja dan sistem dengan cara yang memungkinkan karyawan untuk memberikan kontribusi signifikan "nilai tambah" pada produk yang mereka buat dan layanan yang mereka berikan. Ketika mangers memberi karyawan struktur organisasi, sumber daya, dan otoritas yang diperlukan bagi mereka untuk menyumbangkan ide dan upaya mereka, pekerja Amerika, seperti yang ada di Harley-Davidson, hampir selalu terbukti mampu bersaing secara efektif dengan rekan mereka di luar negeri."
--- James O'Toole
"Pabrikan sepeda motor Harley-Davidson adalah contoh utama dari perusahaan Amerika yang menggunakan kondisi ketenagakerjaan untuk meningkatkan produktivitas. CEO saat ini James Ziemer - yang memulai dengan perusahaan ketika di sekolah menengah telah menegosiasikan kontrak imajinatif dengan serikat pekerja yang mewakili pekerja Harley, setuju untuk mempertahankan produksi di AS dengan imbalan terus-menerus mengurangi total biaya tenaga kerja melalui tugas otomatisasi dan mengubah aturan kerja. Karena Harley secara teratur menugaskan kembali pekerja yang tugasnya telah diotomatisasi ke bagian lain perusahaan."
--- James O'Toole
"Baru-baru ini, ada perubahan besar dalam cara kita berpikir tentang kepemimpinan perusahaan. Tahun 1990-an adalah era para pemimpin selebriti: kami fokus pada Jack Welch, dan bukan GE, pada Bill Gates, dan bukan Microsoft, pada Steve Jobs, dan bukan Apple, pada Larry Ellison dan bukan Oracle. Tetapi, pada refleksi, catatan dari sebagian besar pemimpin kelas atas tidak bertahan dalam pengawasan yang lebih dekat. Dalam hampir semua kasus, ternyata keberhasilan organisasi adalah karena upaya kolektif banyak orang, dan bukan karena kejeniusan seorang individu tunggal yang berkuasa di puncaknya."
--- James O'Toole
"Para pemain lain dari pasar kerja adalah Pesaing Global, perusahaan glamor di bidang teknologi tinggi, telekomunikasi, hiburan, produk konsumen dan farmasi yang merupakan pembuat berita utama ketika mereka memindahkan pekerjaan, layanan, dan produksi di seluruh dunia. Mereka membayar gaji tertinggi, tetapi menawarkan sedikit dalam hal keamanan kerja, pelatihan, atau karier."
--- James O'Toole
"Dengan semua indikasi, para pemimpin bisnis Amerika lebih mahir menciptakan strategi bisnis daripada mereka yang terampil dalam manajemen sumber daya manusia. Pengusaha Amerika adalah pemukul dunia dalam hal menciptakan bisnis baru, dan manajer perusahaan mahir menggunakan praktik pemasaran, keuangan, dan teknologi terbaru."
--- James O'Toole
"Singkatnya, kemampuan perusahaan-perusahaan Amerika untuk bersaing di pasar dunia tergantung pada menciptakan kondisi di mana para pekerja dapat menambah nilai yang cukup untuk membenarkan upah dan tunjangan mereka yang lebih tinggi, seperti yang telah dilakukan oleh pabrikan mobil Jepang di negara ini. Sampai serikat pekerja dan manajer memahami perlunya menggunakan sumber daya bangsa yang paling penting secara efektif, pekerja Amerika, kita ditakdirkan untuk memiliki lebih banyak Detroits."
--- James O'Toole
"Pada tahun 80-an, keberhasilan Ford memperkenalkan Taurus sebagian besar disebabkan oleh peningkatan produktivitas yang dihasilkan dari penyisihan aturan kerja yang sudah ketinggalan zaman. Namun, entah kenapa, para pemimpin serikat mengabaikan upaya-upaya semacam itu untuk mendorong keterlibatan karyawan, seperti halnya serikat pekerja yang sebagian besar tetap berada di sela-sela berkaitan dengan praktik-praktik yang sama menjanjikannya dalam kepemilikan saham karyawan dan pembagian keuntungan."
--- James O'Toole
"Manajer Amerika sering mengatakan mereka ingin membayar lebih banyak kepada karyawan mereka, mereka berpendapat bahwa mereka tidak mampu untuk melakukannya dan, pada saat yang sama, menjaga harga produk mereka tetap kompetitif. Seperti yang dijelaskan oleh seorang CEO baru-baru ini, "Saya akan memperlakukan karyawan saya dan Starbuck memperlakukan mereka, jika saya dapat membebankan biaya yang setara untuk produk saya sebesar tiga dolar untuk secangkir latte!""
--- James O'Toole
"Jika Amerika ingin bersaing secara efektif di pasar dunia, para pemimpin perusahaan harus secara strategis memposisikan perusahaan mereka dalam bisnis yang tepat, dan kemudian mengelola tenaga kerja mereka dengan cara yang benar. Namun, bangsa ini memiliki kekurangan pemimpin bisnis yang memahami pentingnya memanfaatkan sumber daya manusia untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, apalagi pengetahuan untuk melakukannya. Di masa depan, kelemahan itu berjanji untuk diperburuk karena beberapa sekolah bisnis saat ini mengajarkan calon eksekutif bagaimana menciptakan jenis organisasi dengan keterlibatan tinggi."
--- James O'Toole