Jean Chatzky: "Dalam kebanyakan kasus, jika Anda sampai pada titik ini...

"Dalam kebanyakan kasus, jika Anda sampai pada titik ini, Anda sudah menerima surat atau pesan telepon dari kreditor Anda dengan nama dan ekstensi perwakilan. Jika belum, Anda dapat memanggil nomor bebas pulsa pada tagihan Anda, tetapi perlu diingat bahwa orang yang menjawab mungkin tidak memiliki kekuatan untuk menegosiasikan penyelesaian. Mintalah untuk berbicara dengan seseorang yang merupakan penyelia atau di departemen penyelesaian, jika kreditor memilikinya (seperti banyak orang)."

--- Jean Chatzky

Versi Bahasa Inggris

In most cases, if you've gotten to this point, you've already received a letter or phone message from your creditor with the name and extension of a representative. If you haven't, you can call the toll-free number on your bill, but keep in mind that the person who answers may not have the power to negotiate a settlement. Ask to speak to someone who is either a supervisor or in the settlement department, if the creditor has one (as many do).