Kevin Maney: "Fidelity adalah kualitas total dari suatu pengalaman, te...

"Fidelity adalah kualitas total dari suatu pengalaman, termasuk rasa eksklusifitas dan aura. Kenyamanan adalah betapa mudahnya mendapatkan sesuatu, yang seringkali berarti harga rendah dan di mana-mana. Produk atau layanan super-kesetiaan akan kehilangan kilau dan kualitasnya jika didorong terlalu keras untuk kenyamanan. Produk atau layanan super nyaman akan mulai menjadi mahal dan eksklusif jika bergerak ke arah kesetiaan yang lebih tinggi, yang secara alami akan merusak kenyamanannya."

--- Kevin Maney

#Seandainya #Berarti #Keras #Mudah #Kilau #Kerugian #Terendah #Mudah #Kualitas #Mahal #Produk #Kenyamanan #Lebih tinggi #Aura #Termasuk #Kesetiaan #Eksklusif #Terharu

Versi Bahasa Inggris

Fidelity is the total quality of an experience, including a sense of exclusiveness and aura. Convenience is simply how easy something is to get, which often means a low price and ubiquitousness. A super-fidelity product or service would lose its luster and quality if it's pushed too hard toward convenience. A super-convenient product or service would start to get expensive and exclusive if it moved toward higher fidelity, which would naturally undermine its convenience.