Malcolm Gladwell: "Lands 'End telah mengalami tiga perubahan besar...

"Lands 'End telah mengalami tiga perubahan besar selama beberapa dekade terakhir. Yang pertama adalah pengenalan nomor 800, pada tahun 1978; yang kedua adalah pengiriman kilat, pada tahun 1994; dan yang ketiga adalah pengenalan situs Web, pada tahun 1995. Dua inovasi pertama memangkas waktu transaksi rata-rata - waktu antara saat pemesanan dan saat barang diterima - dari tiga minggu menjadi empat hari. Inovasi ketiga telah memangkas waktu transaksi dari empat hari menjadi, well, empat hari."

--- Malcolm Gladwell

#Pertama #Momen #Lalu #Sumur #Transaksi #Inovasi #Pemotongan #Pengiriman #Pasangan #Tanah #Dua #Berakhir #Rata-rata #Angka #Barang #Jurusan #Minggu #Empat #Ketiga #Pengantar #Tiga #Perubahan Besar #Situs #Over The Past #Puluhan tahun

Versi Bahasa Inggris

Lands' End has undergone three major changes over the past couple of decades. The first was the introduction of an 800 number, in 1978; the second was express delivery, in 1994; and the third was the introduction of a Web site, in 1995. The first two innovations cut the average transaction time-the time between the moment of ordering and the moment the goods are received-from three weeks to four days. The third innovation has cut the transaction time from four days to, well, four days.