Kata kata bijak "Martin Burns" tentang "PERGURUAN TINGGI"
"Pengalaman John Shook menunjukkan betapa pentingnya pemecahan masalah di Toyota - itu terjadi sebelum keterampilan kerja lainnya untuk asupan lulusan. Ketika saya bergabung dengan Toyota di Toyota City (di mana untuk sementara waktu saya adalah satu-satunya orang Amerika) pada akhir 1983, setiap karyawan lulusan perguruan tinggi yang baru direkrut mulai mempelajari pekerjaannya dengan dilatih [...]"
--- Martin Burns