Kata kata bijak "Marvin Bower" tentang "PERCAYA"
"Ini mengikuti bahwa percepatan dalam tingkat perubahan akan menghasilkan peningkatan kebutuhan untuk reorganisasi. Reorganisasi biasanya ditakuti, karena itu berarti gangguan status quo, ancaman potensial terhadap kepentingan orang-orang dalam pekerjaan mereka, dan kesal dengan cara mapan dalam melakukan sesuatu. Untuk alasan ini, reorganisasi yang diperlukan sering ditunda. Dengan kerugian yang dihasilkan dalam efektivitas dan peningkatan biaya."
--- Marvin Bower
"Memimpin memupuk suasana kerja yang merangsang pertukaran ide dan mendorong perbedaan pendapat. Orang-orang harus menunjukkan perhatian yang tulus satu sama lain dan memperlakukan satu sama lain dengan adil, sebagai teman sebaya dan teman. Dengan suasana seperti itu seharusnya menyenangkan untuk datang bekerja."
--- Marvin Bower