Kata kata bijak "Marvin Bower" tentang "RASA SAKIT"
"Memimpin memupuk suasana kerja yang merangsang pertukaran ide dan mendorong perbedaan pendapat. Orang-orang harus menunjukkan perhatian yang tulus satu sama lain dan memperlakukan satu sama lain dengan adil, sebagai teman sebaya dan teman. Dengan suasana seperti itu seharusnya menyenangkan untuk datang bekerja."
--- Marvin Bower

"Ini mengikuti bahwa percepatan dalam tingkat perubahan akan menghasilkan peningkatan kebutuhan untuk reorganisasi. Reorganisasi biasanya ditakuti, karena itu berarti gangguan status quo, ancaman potensial terhadap kepentingan orang-orang dalam pekerjaan mereka, dan kesal dengan cara mapan dalam melakukan sesuatu. Untuk alasan ini, reorganisasi yang diperlukan sering ditunda. Dengan kerugian yang dihasilkan dalam efektivitas dan peningkatan biaya."
--- Marvin Bower
