Kata kata bijak "Reggie McNeal" tentang "SABUN MANDI"
"Tim menggunakan kepercayaan sebagai mata uang. Jika pasokannya terbatas, maka timnya buruk. Jika kepercayaan berlimpah, anggota tim memiliki daya beli satu sama lain untuk mengakses hadiah, bakat, energi, kreativitas, dan cinta satu sama lain. Pengembangan kepercayaan kemudian menjadi strategi kepemimpinan yang signifikan. Kepercayaan menciptakan batas beban pada jembatan hubungan di antara anggota tim"
--- Reggie McNeal