Stephen Covey: "Saat kepercayaan tinggi, Anda mendapat dividen keperca...

"Saat kepercayaan tinggi, Anda mendapat dividen kepercayaan. Investor berinvestasi dalam kepercayaan merek. Konsumen membeli lebih banyak dari perusahaan yang mereka percayai, mereka membelanjakan lebih banyak dengan perusahaan yang mereka percayai, mereka merekomendasikan perusahaan yang mereka percayai, dan mereka memberi perusahaan mereka mempercayai manfaat dari keraguan ketika ada masalah."

--- Stephen Covey