Steven Fink: "Dalam pengalaman saya, publik akan memaafkan kesalahan,...

"Dalam pengalaman saya, publik akan memaafkan kesalahan, asalkan mereka segera diakui dan tindakan perbaikan diartikulasikan. Pengacara sering menghalangi hal ini, yang merupakan pokok bahasan yang saya bahas dalam buku saya: bagaimana menghadapi pengacara yang menghalangi dalam suatu krisis."

--- Steven Fink

#Buku #Tindakan #Kesalahan #Pengacara #Memaafkan #Krisis

Versi Bahasa Inggris

In my experience, the public will forgive mistakes, provided they are acknowledged promptly and a remedial course of action is articulated. Lawyers often get in the way of this, which is a subject I cover in my book: how to deal with obstructionist lawyers in a crisis.