Steven Fink: "Begitu banyak perusahaan saat ini, ketika pertama kali d...

"Begitu banyak perusahaan saat ini, ketika pertama kali dihadapkan oleh krisis, masuk ke dalam mentalitas bunker. Mereka mengatakan, "Tidak ada komentar," atau mereka berbohong sebagai reaksi spontan. Saya yakin, tidak satu pun dari dosa-dosa ini yang secara umum dilakukan dengan sengaja. Sebaliknya, perusahaan sering panik ketika pertama kali dihadapkan dengan krisis dan entah mengatakan apa-apa, yang sepertinya mereka menutupi sesuatu, atau mereka mengatakan apa yang mereka inginkan adalah kebenaran."

--- Steven Fink