Kata kata bijak "William Ickes" tentang "PEJABAT"
"Perasa yang akurat secara empati adalah mereka yang secara konsisten pandai 'membaca' pikiran dan perasaan orang lain. Semua sederajat, mereka cenderung menjadi penasihat yang paling bijaksana, pejabat paling diplomatik, negosiator paling efektif, politisi paling terpilih, tenaga penjualan paling produktif, guru paling sukses, dan terapis paling berwawasan."
--- William Ickes
--- William Ickes