azsayings.com
1,000,000++ Kutipan dan Pepatah
Halaman Utama
Topik
Daftar Penulis
Halaman Utama
/
Daftar Penulis
/
W. Edwards Deming
/
Pengalaman pelanggan
Kata kata bijak "W. Edwards Deming" tentang "PENGALAMAN PELANGGAN"
"Kualitas dimulai di ruang dewan."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Kualitas
"Harus ada konsistensi dalam arah."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Konsistensi
"Tidak ada yang terjadi tanpa transformasi pribadi."
---
W. Edwards Deming
#Transformasi
#Terjadi
#Sesuatu terjadi
"Siapa pun dapat mencapai peningkatan kualitas dengan memperlambat produksi. Bukan itu yang sedang kita bicarakan."
---
W. Edwards Deming
#Mencapai
#Kualitas
#Pembicaraan
"Pertanyaan lebih penting daripada jawaban."
---
W. Edwards Deming
#Jawaban
#Penting
"Suatu sistem adalah jaringan komponen yang saling tergantung yang bekerja bersama untuk mencoba mencapai tujuan sistem. Suatu sistem harus memiliki tujuan. Tanpa tujuan, tidak ada sistem."
---
W. Edwards Deming
#Mencoba
#Bersama
#Menyelesaikan
"Tidak cukup melakukan yang terbaik; Anda harus tahu apa yang harus dilakukan & kemudian melakukan yang terbaik."
---
W. Edwards Deming
#Inspiratif
#Tahu
#Cukup
"Inovasi datang dari orang-orang yang menikmati pekerjaan mereka."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Kegembiraan
#Pengelolaan
"Tanpa teori tidak ada yang bisa dimodifikasi atau dipelajari."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Teori
"Tujuan yang diusulkan di sini untuk organisasi apa pun adalah agar semua orang memperoleh - pemegang saham, karyawan, pemasok, pelanggan, komunitas, lingkungan - dalam jangka panjang."
---
W. Edwards Deming
#Manajemen risiko
#Istilah
#Organisasi
"Tidak ada yang bisa mengukur kerugian bisnis yang mungkin timbul dari barang yang rusak yang keluar ke pelanggan."
---
W. Edwards Deming
#Manajemen risiko
#Mungkin
#Pengelolaan
"Pelanggan tidak menemukan apa pun. Produk baru dan layanan baru datang dari produsen."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Pelanggan
#Produk
"Hanya alokasi sejumlah besar uang untuk kualitas tidak akan membawa kualitas."
---
W. Edwards Deming
#Sangat besar
#Kualitas
#Lebih
"Adalah salah untuk menganggap bahwa jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat mengelolanya - sebuah mitos yang mahal"
---
W. Edwards Deming
#Seandainya
#Mitos
#Mengelola
"Sistem tempat orang bekerja dan interaksi dengan orang dapat mencapai 90 atau 95 persen kinerja."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Mungkin
#Akun
"Keuntungan dalam bisnis berasal dari pelanggan tetap, pelanggan yang membanggakan proyek atau layanan Anda, dan yang membawa teman."
---
W. Edwards Deming
#Inspiratif
#Pengalaman pelanggan
#Bisnis
"Belajar tidak wajib; ini sukarela ... Tetapi untuk bertahan hidup, kita harus belajar."
---
W. Edwards Deming
#Inspiratif
#Kepemimpinan
#Pendidikan
"Setiap kali ada ketakutan, Anda akan mendapatkan angka yang salah."
---
W. Edwards Deming
#Realitas
#Pengelolaan
#Tokoh
"Di dalam Tuhan kita percaya; semua yang lain membawa data."
---
W. Edwards Deming
#Pengukuran
#Favorit
#Selamat pagi yang lucu
"Adalah penting bahwa tujuan tidak pernah didefinisikan dalam hal aktivitas atau metode tertentu. Itu harus selalu berhubungan dengan kehidupan yang lebih baik untuk semua orang."
---
W. Edwards Deming
#Aktivitas
#Istilah
#Penting
"Anda hanya dapat meningkatkan kinerja individual dengan meningkatkan kinerja seluruh sistem."
---
W. Edwards Deming
#Manajemen proyek
#Individu
#Proses
"Memo tidak datang secara gratis, kami membayar seseorang untuk membuatnya."
---
W. Edwards Deming
#Membayar
#Membatalkan
#Lean Manufacturing
"Untuk mengoptimalkan keseluruhan, kita harus mengoptimalkan sub-bagian"
---
W. Edwards Deming
#Seluruh
"Cacat tidak gratis. Seseorang membuat mereka, dan dibayar untuk membuatnya."
---
W. Edwards Deming
#Cacat
#Dibayar
"Menghakimi orang tidak membantu mereka."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Lakukan itu
#Membantu
"Ketika seorang pekerja telah mencapai kondisi stabil, pelatihan lebih lanjut tidak akan membantunya."
---
W. Edwards Deming
#Membantu
#Pengelolaan
#Serikat
"Orang-orang bekerja dalam sistem. Manajemen menciptakan sistem"
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Bisnis
#Pengelolaan
"Hilangkan kuota numerik, termasuk Management by Objectives."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Pengetahuan
#Termasuk
"Anda harus mengelola sistem. Sistem tidak mengelola dirinya sendiri."
---
W. Edwards Deming
#Mengelola
"Tidak ada persyaratan industri yang diabaikan seperti definisi operasional."
---
W. Edwards Deming
#Industri
#Definisi
#Persyaratan
"Saya harus memperkirakan bahwa dalam pengalaman saya sebagian besar masalah dan sebagian besar kemungkinan untuk peningkatan menambah proporsi sesuatu seperti ini: 94% milik sistem tanggung jawab manajemen 6% khusus"
---
W. Edwards Deming
#Manajemen risiko
#Sebaiknya
#Masalah
"Tanpa teori kita hanya bisa menyalin."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Teori
#Salinan
"Pekerja bukanlah masalahnya. Masalahnya ada di atas! Pengelolaan!"
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Pekerja
#Manajemen Top
"Tanpa pertanyaan, tidak ada pembelajaran."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
"Hanya butuh sedikit inovasi."
---
W. Edwards Deming
#Littles
#Pengelolaan
#Inovasi
"Itu tidak terjadi sekaligus. Tidak ada puding instan."
---
W. Edwards Deming
#Puding
#Lakukan itu
#Terjadi
"Seorang manajer orang perlu memahami bahwa semua orang berbeda. Ini bukan peringkat orang. Ia perlu memahami bahwa kinerja siapa pun sebagian besar diatur oleh sistem tempat ia bekerja, tanggung jawab manajemen."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Kebutuhan
#Berbeda
"Seorang pemimpin adalah pelatih, bukan hakim."
---
W. Edwards Deming
#Kepemimpinan
#Pelatih
#Menilai
"Suatu sistem tidak dapat memahami dirinya sendiri."
---
W. Edwards Deming
#Tidak bisa
"Penekanannya harus pada mengapa kita melakukan pekerjaan."
---
W. Edwards Deming
#Sebaiknya
#Pekerjaan
#Pengelolaan
"Manajemen tidak tahu apa itu sistem."
---
W. Edwards Deming
#Tahu
#Lakukan itu
#Pengelolaan
"Sumber inovasi adalah kebebasan. Semua yang kita miliki - pengetahuan baru, penemuan - berasal dari kebebasan. Penemuan dan pengetahuan baru datang dari kebebasan. Ketika seseorang bertanggung jawab hanya untuk dirinya sendiri, [hanya] memuaskan dirinya sendiri, maka Anda akan memiliki penemuan, pemikiran baru, sekarang produk, desain baru, ide-ide baru."
---
W. Edwards Deming
#Ide ide
#Rancangan
#Inovasi
"Tugas seorang pemimpin adalah membantu orang-orangnya."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Membantu
#Pekerjaan
"Transformasi akan datang dari kepemimpinan."
---
W. Edwards Deming
#Transformasi
#Pengelolaan
"Tanpa teori, tidak ada pertanyaan."
---
W. Edwards Deming
#Teori
"Tempatkan orang yang baik dalam sistem yang buruk dan sistem yang buruk menang, tidak ada kontes."
---
W. Edwards Deming
#Orang
#Kemenangan
#Kontes
"Tujuan kepemimpinan haruslah untuk meningkatkan kinerja manusia dan mesin, untuk meningkatkan kualitas, untuk meningkatkan output, dan secara bersamaan untuk membawa kebanggaan pengerjaan kepada orang-orang. Secara negatif, tujuan kepemimpinan tidak hanya untuk menemukan dan mencatat kegagalan manusia, tetapi untuk menghilangkan penyebab kegagalan: untuk membantu orang melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan sedikit usaha."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Tapi
#Cara
"Perbedaan utama antara layanan dan manufaktur adalah departemen layanan tidak tahu bahwa mereka memiliki produk."
---
W. Edwards Deming
#Tahu
#Perbedaan
#Pengelolaan
"Kurang pengetahuan - itulah masalahnya."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Masalah
#Kurangnya Pengetahuan
"Prediksi rasional memiliki penjelasan berdasarkan teori."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Teori
#Rasional
"Manajemen retroaktif menekankan garis bawah."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Garis
#Bawah
"Anda tidak dapat menentukan tepat waktu."
---
W. Edwards Deming
#Tidak bisa
"Suatu sistem harus dikelola. Itu tidak akan mengatur dirinya sendiri. Dibiarkan sendiri di dunia Barat, komponen menjadi egois, kompetitif. Kita tidak mampu menanggung dampak destruktif dari persaingan."
---
W. Edwards Deming
#Dunia
#Kiri
#Efek
"Manajer mana pun dapat melakukannya dengan baik di pasar yang berkembang."
---
W. Edwards Deming
#Bisa melakukan
#Pengelolaan
#Sumur
"Kegagalan manajemen untuk merencanakan masa depan dan meramalkan masalah telah menyebabkan pemborosan tenaga kerja, bahan, waktu mesin, semua yang meningkatkan biaya pabrik dan harga yang harus dibayar oleh pembeli"
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Kualitas
#Biaya
"Pengalaman dengan sendirinya tidak mengajarkan apa-apa ... Tanpa teori, pengalaman tidak memiliki arti. Tanpa teori, seseorang tidak memiliki pertanyaan untuk diajukan. Karenanya, tanpa teori, tidak ada pembelajaran."
---
W. Edwards Deming
#Bertanya
#Teori
#Mengajar
"Anda tidak dapat mendengar apa yang tidak Anda mengerti."
---
W. Edwards Deming
#Pemahaman
#Pengelolaan
#Tidak bisa
"Anda tidak dapat merencanakan untuk membuat penemuan. Anda tidak merencanakan inovasi."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Inovasi
#Rencana
"Imbalan moneter bukan pengganti motivasi intrinsik."
---
W. Edwards Deming
#Motivasi
#Motivasi intrinsik
#Pengelolaan
"Belajar tidak wajib; ini sukarela. Perbaikan tidak wajib; ini sukarela. Tetapi untuk bertahan hidup, kita harus belajar."
---
W. Edwards Deming
#Perbaikan
#Wajib
"Tingkatkan kualitas, Anda secara otomatis meningkatkan produktivitas."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Kualitas
#Produktifitas
"Pelajari dasar-dasar analitik dan orang-orang akan menyukai Anda. Jika Anda tidak punya waktu untuk belajar, pekerjakan seseorang."
---
W. Edwards Deming
#Seandainya
#Orang-orang
#Cinta kamu
"Untuk berhasil merespons segudang perubahan yang mengguncang dunia, diperlukan transformasi ke gaya manajemen baru. Rute yang harus diambil adalah apa yang saya sebut pengetahuan mendalam, pengetahuan untuk kepemimpinan transformasi."
---
W. Edwards Deming
#Dunia
#Transformasi
#Gaya
"Prosesnya bukan hanya jumlah dari bagian-bagiannya."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Proses
"Sub-optimasi adalah ketika semua orang untuk dirinya sendiri. Optimalisasi adalah ketika semua orang bekerja untuk membantu perusahaan."
---
W. Edwards Deming
#Membantu
#Perusahaan
#Pengelolaan
"Anda tidak menginstal pengetahuan."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
"Kelola penyebabnya, bukan hasilnya."
---
W. Edwards Deming
#Penyebab
#Hasil
#Pengelolaan
"Memahami variasi adalah kunci keberhasilan dalam kualitas dan bisnis."
---
W. Edwards Deming
#Pemahaman
#Pengelolaan
#Kunci
"Ada sangat sedikit bukti bahwa kami memberikan hoot tentang keuntungan."
---
W. Edwards Deming
#Memberi
#Littles
#Pengelolaan
"Setiap sistem dirancang dengan sempurna untuk memberikan apa yang Anda dapatkan hari ini."
---
W. Edwards Deming
#Memberi
#Hari ini
"Adalah suatu kesalahan untuk mengasumsikan bahwa jika semua orang melakukan pekerjaannya, itu akan baik-baik saja. Seluruh sistem mungkin bermasalah."
---
W. Edwards Deming
#Seandainya
#Asumsi
#Lakukan itu
"3% masalah memiliki angka, 97% masalah tidak."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Tokoh
#Masalah
"Seorang pria yang tidak mengetahui keterbatasannya tidak ada gunanya bagi siapa pun."
---
W. Edwards Deming
#Tapi
#Tahu
#Menggunakan
"Kami di sini untuk membuat dunia lain."
---
W. Edwards Deming
#Dunia
#Dunia lain
"Biaya kualitas buruk terbesar adalah ketika pelanggan Anda membelinya dari orang lain karena mereka tidak menyukai Anda."
---
W. Edwards Deming
#Seperti kamu
#Pelanggan
#Miskin
"Untuk Kualitas: Memadamkan kebakaran, mengotomatiskan, mengomputerisasi, MBO, memasang gaji, peringkat orang, upaya terbaik, tanpa cacat. SALAH!!!! Unsur yang hilang: pengetahuan mendalam."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Upaya
#Pengelolaan
"Seseorang tidak bisa sukses hanya dengan angka yang terlihat saja ... angka paling penting yang dibutuhkan seseorang untuk manajemen tidak diketahui atau tidak diketahui, tetapi manajemen yang berhasil harus tetap memperhitungkannya."
---
W. Edwards Deming
#Kebutuhan
#Berhasil
#Pengelolaan
"Pilihan tujuan jelas merupakan masalah klarifikasi nilai, terutama pada pilihan antara opsi yang mungkin."
---
W. Edwards Deming
#Nilai-nilai
#Klarifikasi
#Masalah
"Dua aturan dasar kehidupan adalah: 1) Perubahan tidak bisa dihindari. 2) Semua orang menolak perubahan."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Dua
#Pengetahuan
"Tingkatkan terus-menerus dan selamanya sistem produksi dan layanan, untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas, dan dengan demikian secara konstan mengurangi biaya."
---
W. Edwards Deming
#Kualitas
#Produktifitas
#Biaya
"Langkah-langkah paling penting adalah tidak diketahui dan tidak diketahui."
---
W. Edwards Deming
#Penting
"Orang-orang perlu tahu apa pekerjaan mereka."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Tahu
#Kebutuhan
"Kami ingin upaya terbaik yang dipandu oleh teori."
---
W. Edwards Deming
#Ingin
#Upaya
#Pengelolaan
"... hal terpenting yang perlu kita kelola tidak dapat diukur."
---
W. Edwards Deming
#Kebutuhan
#Hal-hal penting
#Penting
"Kita harus dibimbing oleh teori, bukan oleh angka."
---
W. Edwards Deming
#Sebaiknya
#Pengelolaan
#Teori
"Kita tidak dapat mengandalkan inspeksi massal untuk meningkatkan kualitas, meskipun ada kalanya diperlukan inspeksi 100 persen. Seperti yang dikatakan Harold S. Dodge bertahun-tahun yang lalu, "Anda tidak dapat memeriksa kualitas menjadi suatu produk." Kualitasnya ada atau tidak pada saat diperiksa."
---
W. Edwards Deming
#Kata
#Bertahun-tahun
#Inspeksi
"Ketika sistem stabil, memberi tahu pekerja tentang kesalahan hanya merusak."
---
W. Edwards Deming
#Pengelolaan
#Kualitas
#Pekerja
"Seseorang tidak perlu unggul di bagian mana pun dari pengetahuan yang mendalam untuk memahaminya dan menerapkannya. Berbagai segmen dari sistem pengetahuan yang mendalam tidak dapat dipisahkan. Mereka berinteraksi satu sama lain. Misalnya pengetahuan tentang psikologi tidak lengkap tanpa pengetahuan variasi."
---
W. Edwards Deming
#Kebutuhan
#Pengelolaan
#Psikologi
"Komitmen jangka panjang untuk pembelajaran baru dan filosofi baru diperlukan dari setiap manajemen yang mencari transformasi. Orang-orang yang penakut dan penakut, dan orang-orang yang mengharapkan hasil cepat, pasti akan kecewa."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Transformasi
#Hasil
"Inspeksi dengan tujuan menemukan yang buruk dan membuangnya sudah terlambat, tidak efektif, dan mahal. Kualitas bukan berasal dari inspeksi tetapi dari peningkatan proses."
---
W. Edwards Deming
#Inspeksi
#Perbaikan
#Kualitas
"Bagilah tanggung jawab dan tidak ada yang bertanggung jawab."
---
W. Edwards Deming
#Tanggung jawab
#Pengelolaan
#Bertanggung jawab
"Kerugian terbesar tidak diketahui dan tidak diketahui."
---
W. Edwards Deming
#Kerugian
"Nol cacat adalah jalan raya super turun tabung."
---
W. Edwards Deming
#Jalan raya
#Pengelolaan
#Cacat
"... seseorang dan organisasi harus memiliki tujuan, mengambil tindakan untuk mencapai tujuan tersebut, mengumpulkan bukti pencapaian, mempelajari dan merefleksikan data dan dari sana mengambil tindakan lagi. Dengan demikian, mereka berada dalam spiral umpan balik berkelanjutan menuju perbaikan berkelanjutan. Inilah yang dimaksud 'Kaizan'."
---
W. Edwards Deming
#Perbaikan terus-menerus
#Berarti
#Tujuan
"Jika Anda tidak dapat menggambarkan apa yang Anda lakukan sebagai suatu proses, Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan."
---
W. Edwards Deming
#Seandainya
#Pengukuran
#Tahu
"Sistem yang buruk akan mengalahkan orang baik setiap saat."
---
W. Edwards Deming
#Orang
#Beats
#Sistem berpikir
"Anda dapat melihat dari diagram alir siapa yang bergantung pada Anda dan kepada siapa Anda dapat bergantung. Sekarang Anda dapat menikmati pekerjaan Anda."
---
W. Edwards Deming
#Tergantung
#Diagram
#Kegembiraan
"Keuntungan dalam bisnis berasal dari pelanggan tetap"
---
W. Edwards Deming
#Pengalaman pelanggan
#Pelanggan
#Swalayan
"Manajemen berdasarkan hasil - seperti mengendarai mobil dengan melihat ke kaca spion."
---
W. Edwards Deming
#Kaca spion
#Manajemen risiko
#Hasil
"Banyak orang dalam manajemen dibayar untuk menghasilkan limbah."
---
W. Edwards Deming
#Orang-orang
#Pengelolaan
#Menghasilkan