Alexander Turney Stewart: "Anda akan berurusan dengan orang-orang yang...

"Anda akan berurusan dengan orang-orang yang tidak tahu apa-apa, berprasangka dan tidak bersalah. Anda akan sering memiliki kesempatan untuk menipu mereka. Jika mereka bisa, mereka akan menipu Anda, atau memaksa Anda untuk menjual dengan harga lebih murah. Anda harus bijak, tetapi jangan terlalu bijak. Anda tidak boleh benar-benar menipu pelanggan, bahkan jika Anda bisa. Anda harus membuatnya bahagia dan puas, sehingga dia akan kembali."

--- Alexander Turney Stewart

#Seandainya #Orang-orang #Curang #Dogmatis #Kesempatan #Pelanggan #Bijaksana #Bodoh #Biaya #Memaksa #Menjual #Menjadi Bijaksana #Polos #Penawaran #Puas

Versi Bahasa Inggris

You will deal with ignorant, opinionated and innocent people. You will often have an opportunity to cheat them. If they could, they would cheat you, or force you to sell at less than cost. You must be wise, but not too wise. You must never actually cheat the customer, even if you can. You must make her happy and satisfied, so she will come back.