Kata Bijak Tema 'Pelanggan': Inspiratif dan Bermakna
"Seni menyelinap pedagang bawahan dengan demikian didirikan ke pepatah politik untuk melakukan kekaisaran besar; karena hanya pedagang yang paling bawahan yang membuat aturan untuk mempekerjakan terutama pelanggan mereka sendiri. Seorang pedagang hebat membeli barang-barangnya selalu di tempat yang termurah dan terbaik, tanpa memperhatikan sedikit minat jenis ini."
--- Adam Smith
"Untuk mendirikan sebuah kerajaan besar dengan tujuan semata-mata untuk membangkitkan orang-orang pelanggan, semoga pada pandangan pertama tampak proyek yang hanya cocok untuk negara pemilik toko. Namun, itu adalah proyek yang sama sekali tidak cocok untuk negara pemilik toko; tetapi sangat cocok untuk negara yang pemerintahannya dipengaruhi oleh pemilik toko."
--- Adam Smith
"Seperti yang dijelaskan oleh perancang muda kepada saya dengan terus terang: "Semua orang di lantai atas bodoh," mengacu pada lantai di atas sarang teknik di kantor Universitas 156 di mana dukungan pelanggan, administrator, dan tenaga penjualan duduk. Dorongan pertamaku adalah menertawakan kekonyolannya yang konyol, penuh kebahagiaan, sampai aku menyadari itu tidak terlalu lucu."
--- Katherine Losse
"Fundamental yang kuat dan tak terbantahkan dari energi bersih berbiaya rendah dan stok pakan petrokimia termurah di dunia akan menang, kami percaya dan kami melihat kumpulan permintaan mulai tumbuh. Kami terus memposisikan diri dengan cara yang akan menangkap gelombang pertumbuhan volume yang sangat berkelanjutan dan didukung secara fundamental ini dan pada saat yang sama, membantu basis pelanggan kami mencapai tujuan pertumbuhan mereka yang tinggi juga."
--- Alan Armstrong
"Saya merasa dapat melayani pelanggan saya dengan mengetahui apa yang dia inginkan. Salah satu cara saya dapat melakukan ini adalah melalui situs web saya, dan email: orang memberi saya ide-ide hebat, katakan padaku apa yang mereka inginkan, apa yang tidak mereka inginkan. Ini sangat instrumental, dan membantu saya tetap berhubungan dengan orang-orang."
--- Kathy Ireland
"Senator, kami meraba-raba untuk memahami, pengetahuan yang Anda anggap saya miliki tidak ada '-' Satu-satunya peraturan yang efektif terletak pada kecenderungan pelanggan untuk memilih alternatif, investor untuk memindahkan dana mereka di tempat lain dan tenaga kerja untuk memperoleh keterampilan teknis ' - 'Senator, jika saya jelas bagi Anda, Anda harus salah paham tentang saya' - 'Sayangnya, Senator, tidak ada yang tahu dari mana ide inovatif berikutnya berasal. Keputusan politik tidak pernah acak dan akan selalu kalah dari alternatif inovatif"
--- Alan Greenspan
"Saya benar-benar berpikir jika Anda memiliki tato, Anda harus bertanya-tanya tentang masa depan seperti apa yang Anda miliki di depan Anda. Sebagai majikan, saya tidak akan mempekerjakan seseorang dengan tato karena saya ingin tahu apa yang pelanggan pikirkan tentang mereka. Bagi saya, tato hanyalah cara bagi orang untuk menemukan perhatian yang belum menemukan cara lain dalam hidup mereka untuk mencapainya dengan cara konvensional."
--- Katie Hopkins
"Saya pikir itu sangat penting bahwa kita dalam ilmu komputer tetap asyik dalam komputasi. Ketika dimulai, itu sangat menyenangkan. Tentu saja, pelanggan yang membayar sering dikecewakan, dan setelah beberapa saat kami mulai menanggapi keluhan mereka dengan serius. Kami mulai merasa seolah-olah kami benar-benar bertanggung jawab atas keberhasilan, penggunaan sempurna yang sempurna dari mesin-mesin ini. Saya pikir kita tidak. Saya pikir kita bertanggung jawab untuk meregangkan mereka, mengarahkan mereka ke arah yang baru, dan tetap bersenang-senang di rumah. Saya harap bidang ilmu komputer tidak pernah kehilangan rasa senangnya."
--- Alan Perlis
"Jika Anda dituduh memperbaiki industri mobil AS, bagaimana Anda melakukannya? Orang-orang yang menjalankan perusahaan mobil tidak terhubung dengan pelanggan dan karyawan mereka. Mereka naik untuk bekerja di limusin mereka. Mereka naik lift dan mengunci diri di kantor mereka. Mereka tidak berjalan keluar ke tanaman. Mereka bahkan tidak akan mengemudi di lingkungan tempat karyawan mereka tinggal. Mereka memberi diri mereka bonus besar ketika perusahaan tidak menghasilkan uang. Saya akan membuat mereka terlibat dengan orang-orang yang membangun mobil. Mereka harus menjadi orang sungguhan."
--- Ken Hendricks
"Saya tidak ingin memilih Deutsche Bank, tetapi saya pikir dunia konglomerat keuangan yang diatur, itu adalah hal yang aneh. Tidak ada kesamaan antara menulis cek dan menjalankan kantor cabang, mengeluarkan kartu kredit - itu adalah bisnis yang baik, tetapi mereka benar-benar tidak memiliki kesamaan dengan saran M&A. Mereka pelanggan yang berbeda."
--- Ken Moelis
"Semua orang melihat bisnis dasar mereka dan berkata, "Apa lagi itu? Tentu, kita melakukan ini, tetapi sementara kita melakukan itu, apa lagi yang kita ketahui tentang pelanggan kita, dan apa yang memungkinkan kita lakukan?" Itu datang dari akses ke informasi dan kemampuan untuk menganalisanya dengan kecepatan yang tidak pernah mereka miliki. Saya pikir semua orang berpikir seperti itu."
--- Ken Moelis
"Konsepsi layanan sempurna terus berkembang dan harus ditangani oleh orang-orang yang berpikiran luas dan liberal yang menempatkan keadilan dan keadilan di atas keuntungan - yang menempatkan penilaian yang tepat pada pelanggan yang puas sebagai aset yang mengalir ke ribuan dolar, dan yang mencintai pekerjaan dilakukan dengan sangat baik dan mendapatkan tendangan keluar dari melakukannya."
--- Alvan Macauley
"Membayar upah yang adil kepada orang-orang adalah tanda rasa hormat dan pengakuan atas nilai kontribusi orang terhadap bisnis. Ketika orang diperlakukan secara adil dan hormat, mereka akan memberikan tingkat dukungan dan komitmen yang tak tertandingi di dalam bisnis, dan kepada klien dan pelanggan. Setiap orang lebih sukses ketika orang dibayar dengan upah layak."
--- Amy B. Lyman
"Dan ukuran kami: Perusahaan tahun ini akan mendekati $ 50 miliar, jadi jika itu masalahnya dan Anda dapat terus tumbuh secepat itu, saya lebih suka menggunakan energi saya untuk memecahkan masalah pelanggan dan mengembangkan bisnis kami daripada khawatir tentang integrasi dan merumahkan orang."
--- Kevin B. Rollins