Kata Bijak Tema 'Pelanggan': Inspiratif dan Bermakna
"Kita harus menyadari, bahwa gin-palace, seperti banyak kejahatan lainnya, meskipun beracun, masih merupakan hasil alami dari kondisi sosial kita. Ruang keran dalam banyak kasus adalah satu-satunya ruang tamu pria miskin itu. Banyak orang mengambil bir, bukan karena cinta bir, tetapi dari keinginan alami akan cahaya, kehangatan, kebersamaan, dan kenyamanan yang diberikan bersama bir, dan yang tidak bisa ia dapatkan kecuali dengan membeli bir. Reformis tidak akan pernah menyingkirkan toko minuman sampai mereka dapat mengalahkannya di atraksi anak perusahaan yang ditawarkan kepada pelanggannya."
--- William Booth
--- William Booth
--- 
--- 
--- 
---
"Salah satu hal yang membuat perusahaan mana pun sukses, khususnya Home Depot, adalah kami memahami dan melayani pelanggan. Jika tidak menjual, itu tidak membuat perbedaan apa yang kami pikir atau penelitian kami katakan. Mereka memberi tahu kami apakah itu berhasil dengan membelinya atau tidak."
--- Bernard Marcus
--- Bernard Marcus
--- 
--- 
--- 
---
"Saya biasanya kilauan di lemari penuh pakaian konservatif. Entah itu atau pelanggan saya memiliki lemari penuh dengan pakaian saya dan beberapa jas konservatif dari Calvin Klein. Saya pikir Anda harus memberi seorang gadis apa yang hilang dari lemarinya. Jika ada sesuatu yang jazzy, norak, atau seksi yang hilang, saya berikan."
--- Betsey Johnson
--- Betsey Johnson
--- 
--- 
---
"Dalam bisnis ritel, banyak orang terlalu terkonsumsi dengan garis bawah. Berapa banyak yang akan saya jual? Apakah saya akan dapat melakukan semua hal yang perlu saya lakukan? Sebaliknya, jika mereka merasa damai dan merasa baik tentang diri mereka sendiri - jika mereka memperlakukan pelanggan dengan cinta dan bertindak sebagai negarawan dan wanita negara bagian dan orang-orang yang terhubung dengan Tuhan dalam arti spiritual - maka setiap hari bagi mereka adalah sukacita yang nyata."
--- Wayne Dyer
--- Wayne Dyer
"Hampir setiap perusahaan akan keluar dan memberdayakan pekerjanya dengan seperangkat alat tertentu, dan perbedaan besar dalam berapa banyak nilai yang diterima dari itu akan menjadi seberapa banyak perusahaan mundur dan benar-benar berpikir melalui proses bisnis mereka, memikirkan bagaimana mereka bisnis dapat berubah, bagaimana manajemen proyek mereka, umpan balik pelanggan mereka, siklus perencanaan mereka bisa sangat berbeda dari sebelumnya."
--- Bill Gates
--- Bill Gates
"Saya harus mengakui bahwa pemikiran tipe bisnis menyelinap di kepala saya: Saya harap pelanggan kami membayar kami, saya berharap barang-barang ini layak, saya harap kami menyelesaikannya tepat waktu. Sedikit tambahan dan pengurangan yang harus dilakukan seseorang. Ambil penjualan, ambil biaya dan coba dapatkan angka positif sebesar itu di bagian bawah."
--- Bill Gates
--- Bill Gates