Kata Bijak Tema 'Pelanggan': Inspiratif dan Bermakna
"Kunci untuk menggunakan Internet untuk memperluas dan membangun hubungan adalah dengan melihat kepemilikan informasi secara berbeda-Anda perlu membawa pelanggan ke dalam bisnis Anda untuk membuat kemitraan informasi ... hubungan menjadi pembeda, lebih dari sekadar produk atau layanan. Bisnis menjadi terjalin."
--- Michael Dell
"Pemasaran video adalah cara paling efektif bagi Anda untuk mendapatkan perhatian seseorang dan melibatkan mereka untuk jangka waktu yang cukup lama. Menjaga seseorang tetap terlibat adalah cara terbaik dan tercepat untuk mendapatkan kepercayaan mereka. Mendapatkan kepercayaan adalah satu-satunya cara untuk mengubah audiens Anda menjadi klien / pelanggan / pelanggan jangka panjang yang bahagia."
--- David Grimes
"Penjualan dan pemasaran tradisional melibatkan peningkatan pangsa pasar, yang berarti menjual sebanyak mungkin produk Anda kepada sebanyak mungkin pelanggan. Pemasaran satu-ke-satu melibatkan penggerak untuk bagian dari pelanggan, yang berarti memastikan bahwa setiap pelanggan individu yang membeli produk Anda membeli lebih banyak produk, hanya membeli merek Anda, dan senang menggunakan produk Anda alih-alih yang lain untuk menyelesaikan masalahnya. Nilai sebenarnya, saat ini dari satu pelanggan adalah fungsi dari pembelian di masa depan, di semua lini produk, merek, dan layanan yang ditawarkan oleh Anda."
--- Seth Godin
"Membiarkan pelanggan Anda menetapkan standar adalah permainan yang berbahaya, karena balapan ke bawah cukup mudah untuk dimenangkan. Menetapkan standar Anda sendiri - dan menjalankannya - adalah cara yang lebih baik untuk mendapatkan keuntungan. Belum lagi cara yang lebih baik untuk menjadikan hari Anda layak dengan semua upaya yang Anda lakukan. "-"
--- Seth Godin
"Media menginginkan kesuksesan dalam semalam (sehingga mereka memiliki seseorang untuk dihancurkan). Abaikan mereka. Abaikan kritik pengadopsi awal yang tidak pernah cukup untuk bermain. Abaikan investor Anda yang menginginkan taktik yang terbukti dan hasil instan yang dapat diprediksi. Sebaliknya, dengarkan pelanggan Anda yang sebenarnya, visi Anda dan buat sesuatu untuk jangka panjang. Karena itu berapa lama, kawan."
--- Seth Godin
"Mengembangkan keahlian atau aset yang tidak mudah disalin sangat penting; kalau tidak, Anda hanya seorang perantara. "" Jangan mencoba menjadi 'berikutnya'. Sebaliknya, cobalah untuk menjadi yang lain, pengubah, yang baru. "" Semua orang bukan pelangganmu. "" Tembak panitia. Tidak ada situs web hebat dalam sejarah yang disusun oleh lebih dari tiga orang. Bukan satu. Ini adalah pemecah kesepakatan."
--- Seth Godin
"Internet telah membuka pintu bagi jutaan bisnis untuk melakukan berbagai hal secara berbeda, karena ada aset lain sekarang, aset yang dapat melampaui lokasi. Izin Anda untuk berbicara dengan pelanggan, reputasi Anda, produk unik Anda - Anda dapat membangun bisnis di sekitar mereka secara online."
--- Seth Godin
"Apa yang membuat seseorang menjadi seniman? Saya tidak berpikir ada hubungannya dengan kuas. Ada pelukis yang mengikuti angka, atau mengecat papan iklan, atau bekerja di sebuah desa kecil di China, melukis reproduksi. Orang-orang ini, sementara orang-orang besar, bukan seniman. Di sisi lain, Charlie Chaplin adalah seorang seniman, tanpa keraguan. Begitu juga Jonathan Ive, yang mendesain iPod. Anda bisa menjadi seniman yang bekerja dengan cat minyak atau marmer, tentu saja. Tetapi ada artis yang bekerja dengan angka, model bisnis, dan percakapan pelanggan. Seni adalah tentang niat dan komunikasi, bukan substansi."
--- Seth Godin