Harry Gordon Selfridge: "Perlakukan [pelanggan] sebagai tamu ketika me...

"Perlakukan [pelanggan] sebagai tamu ketika mereka datang dan kapan mereka pergi, baik mereka membeli atau tidak. Berikan mereka semua yang dapat diberikan secara adil, dengan prinsip bahwa 'bagi dia yang memberi akan diberikan'. Ingat selalu bahwa ingatan kualitas tetap lama setelah harga dilupakan. Maka bisnis Anda akan makmur dengan proses alami."

--- Harry Gordon Selfridge

#Memberi #Alam #Prinsip #Proses #Tamu #Kualitas #Panjang #Pelanggan #Diberikan #Memperlakukan #Sisa #Terlupakan #Ingat #Ingatan

Versi Bahasa Inggris

Treat [the customer] as guests when they come and when they go, whether or not they buy. Give them all that can be given fairly, on the principle that ‘to him that giveth shall be given’. Remember always that the recollection of quality remains long after the price is forgotten. Then your business will prosper by a natural process.