Howard Schultz: "Pada 1960-an, jika Anda memperkenalkan produk baru ke...

"Pada 1960-an, jika Anda memperkenalkan produk baru ke Amerika, 90% orang yang melihatnya untuk pertama kalinya percaya pada janji perusahaan. Kemudian 40 tahun kemudian jika Anda melakukan latihan yang sama, kurang dari 10% masyarakat percaya itu benar. Pecahnya kepercayaan didasarkan pada kenyataan bahwa konsumen telah dikecewakan."

--- Howard Schultz

#Seandainya #Orang-orang #Fakta #Pertama #Bohong #Bertahun-tahun #Memiliki Beens #Janji #Konsumen #Pelanggan #1960-an #Produk #Perusahaan #Amerika #Olahraga #Produk baru #Mengecewakan #Pertama kali

Versi Bahasa Inggris

In the 1960s, if you introduced a new product to America, 90% of the people who viewed it for the first time believed in the corporate promise. Then 40 years later if you performed the same exercise, less than 10% of the public believed it was true. The fracturing of trust is based on the fact that the consumer has been let down.