Jack Welch: "Sekali lagi, tantangan Anda bukan hanya untuk meningkatka...

"Sekali lagi, tantangan Anda bukan hanya untuk meningkatkan. Ini adalah untuk mematahkan paradigma layanan di industri atau pasar Anda sehingga pelanggan tidak hanya puas, mereka sangat terkejut bahwa mereka memberi tahu orang asing di jalan seberapa baik Anda."

--- Jack Welch

#Istirahat #Tantangan #Industri #Pelanggan #Jalan-jalan #Paradigma #Orang asing #Puas #Sukses Pelanggan #Terkejut

Versi Bahasa Inggris

Again, your challenge is not just to improve. It is to break the service paradigm in your industry or market so that customers aren't just satisfied, they're so shocked that they tell strangers on the street how good you are.