James P Hackett: "Desain yang baik memungkinkan berbagai hal beroperas...

"Desain yang baik memungkinkan berbagai hal beroperasi lebih efisien, lancar, dan nyaman bagi pengguna. Itulah sumber keuntungan yang sebenarnya. Bisnis sudah mulai memahami ini, jadi desain yang bagus akan menjadi harga masuk. ... Pelanggan menghargai desain yang baik. Meskipun mereka tidak dapat selalu menunjukkan apa yang secara khusus membuatnya baik, mereka tahu rasanya lebih baik. Ada koneksi mendalam. Mereka bersedia membayar untuk itu, jika Anda memberi mereka pengalaman hebat."

--- James P Hackett

#Seandainya #Tahu #Memberi #Terasa #Rancangan #Koneksi #Pelanggan #Pengalaman Luar Biasa #Sumber #Keuntungan #Nyata #Rela #Membayar #Menghargai #Pengguna #Merasa lebih baik #Mendalam #Masuk #Desain yang bagus

Versi Bahasa Inggris

Good design allows things to operate more efficiently, smoothly, and comfortably for the user. That's the real source of advantage. Businesses have started to understand this, so good design will become the price of entry. ... Customers appreciate good design. While they can't necessarily point out what specifically makes it good, they know it feels better. There's a visceral connection. They are willing to pay for it, if you give them a great experience.