Jeff Bezos: "Anda tahu, jika Anda membuat pelanggan tidak senang merek...

"Anda tahu, jika Anda membuat pelanggan tidak senang mereka tidak akan memberi tahu lima teman, mereka akan memberi tahu 5.000 teman. Jadi, kita sekarang berada di titik di mana kita memiliki semua hal yang kita butuhkan untuk membangun perusahaan yang penting dan langgeng, dan jika tidak, kita akan merasa malu."

--- Jeff Bezos

#Seandainya #Tahu #Kebutuhan #Penting #Perusahaan #Pelanggan #Abadi #Malu #Tidak bahagia #Lima Teman #Lima

Versi Bahasa Inggris

You know, if you make a customer unhappy they won't tell five friends, they'll tell 5,000 friends. So, we are at a point now where we have all of the things we need to build an important and lasting company, and if we don't, it will be shame on us.