John J. Legere: "Saya mengunjungi pusat panggilan T-Mobile. Kami memil...

"Saya mengunjungi pusat panggilan T-Mobile. Kami memiliki sekitar 18 pusat panggilan utama di AS, dan sebelum saya menjadi CEO, saya mendengar bahwa tidak ada CEO yang mengunjungi mereka secara fisik. Aku masuk, mereka menemuiku di luar, kami mengambil foto narsis saat aku berdiri seperti perabot, aku memberi tahu mereka tentang bagaimana keadaannya - tetapi yang paling penting, aku mengucapkan terima kasih dan membantu mereka melihat bahwa perilaku dan pekerjaan mereka telah mendorong budaya perusahaan yang mengubah industri dan seluruh dunia. Ini sedikit hubungan asmara."

--- John J. Legere

#Tingkah laku #Dunia #Membantu #Berubah #Budaya #Perselingkuhan #Berkata Terima Kasih #Hubungan cinta #Semua sudah berakhir #Didorong

Versi Bahasa Inggris

I visit T-Mobile call centers. We've got about 18 major call centers in the US, and before I was CEO, I heard that no CEO had gone to physically visit them. I go in, they meet me outside, we take selfies as I stand like a piece of furniture, I tell them about how things are going - but most importantly, I say thank you and help them see that their behavior and their work has driven the culture of the company that's changed the industry and the whole world. It's a bit of a love affair.