Kata kata bijak "Judith E. Glaser" tentang "TANTANGAN"
"Saya ingin membagikan yang saya miliki dan masih saya lakukan, dan hubungan yang hebat dengan Angela Ahrendts. Dia adalah CEO Burberry. Salah satu hal yang saya lihat dia lakukan di Burberry adalah bahwa setiap orang yang dia diskrining untuk pekerjaan, mereka harus melalui tes kepercayaan. Apakah mereka mengerti apa artinya kepercayaan. Apakah mereka mempertimbangkannya dalam hidup mereka. Jika orang tidak lulus bagian dari tes, mereka tidak masuk ke Burberry, karena dia menginginkan tim. Luar biasa bersamanya, karena dia membawa mereka ke puncak perilaku terbaik mereka, termasuk kepercayaan, yang merupakan hal terpenting di sini."
--- Judith E. Glaser
"Setiap manusia perlu tahu untuk menjadi orang tua yang hebat, bagi seorang guru untuk menjadi guru yang hebat, dan bagi mitra bisnis untuk menjadi mitra bisnis yang hebat. Kita tidak bisa kembali, "Oh, aku hanya mengatakannya sekali dan itu tidak masalah." Ungkapan semacam itu. Itu bukan hal yang baik bagi seorang pemimpin untuk bertahan. Jika yang dilakukan pemimpin itu adalah melakukan pemisahan itu dan orang ini sekarang tahu bahwa mereka tidak akan berada di tim populer, melakukannya sekali dan kemudian tidak melakukannya lagi tidak cukup untuk menghapus apa yang baru saja terjadi."
--- Judith E. Glaser
"Sesuatu yang kita sebut mengembangkan mata ketiga pada orang lain. Yang perlu diperhatikan adalah bahwa orang memiliki niat ketika mereka berinteraksi, dan seringkali tidak menyadari bahwa ada dampak untuk semua yang mereka lakukan. Hal terkecil, dari menggaruk-garuk kepala mereka kembali ke sini. Ini, secara universal, "Saya tidak mengerti apa yang Anda katakan." Itulah yang dimaksud dengan goresan di belakang telinga. Jika kita tahu itu, ini adalah level lain. Saya bisa kembali dan berkata, "Biarkan saya melakukan ini lagi, karena saya melihat bahwa itu tidak sepenuhnya terdaftar." Kita harus mengajarkan ini kepada orang-orang, itulah yang saya katakan."
--- Judith E. Glaser
"100% penting untuk berdialog dengan diri Anda sendiri setiap saat. Itu adalah ego yang berbicara kepada Anda, memberi isyarat Anda untuk melakukan lebih banyak, tetapi itu bukan suara yang perlu Anda miliki untuk memperkuat hubungan kepercayaan. Anda harus benar-benar transparan dengan diri sendiri dan berkata, "Apa yang bisa saya lakukan sekarang?" Apa yang benar-benar bisa saya lakukan dan bagaimana saya membawanya ke dunia. Dengan kata lain, self-talk itu, kita harus terus-menerus mengaudit, apakah suara kita di dalam sahabat kita? Jika tidak, Anda harus menjadikannya teman terbaik Anda."
--- Judith E. Glaser
"Jika saya mengucapkan sepatah kata pun, seperti, "Duduklah di sebelah saya." Ada chemistry di dalam otak saya dan otak Anda yang mencari tahu apa artinya dan mengubah permintaan itu menjadi tindakan. Otak dirancang sedemikian rupa agar kita dapat menerjemahkan kode-kode interaksi aneh yang dimiliki orang-orang ini menjadi sesuatu yang dapat mewujudkan keberhasilan seluruh perusahaan. Itu sangat luar biasa dan itulah yang terjadi. Semua orang di dunia perlu mengetahui hal itu, di seluruh planet ini. Saya baru saja berbicara dengan seseorang yang mempelajari kosmosis. Dia berkata, "Kosmosis membutuhkan ini.""
--- Judith E. Glaser
"Saya telah menghabiskan bertahun-tahun mempelajari kata-kata. Linguistik, bahasa, kekuatan kata-kata, kekuatan frasa pada manusia. Semua itu. Itu bagian dari ketertarikan saya yang hampir obsesif. Ternyata ada beberapa kunci yang kita semua perlu tahu tentang bagaimana percakapan berdampak pada kita, karena mereka lakukan pada tingkat kimia. Ada hal-hal tertentu yang jika kita pelajari ini, itu akan benar-benar mengubah interaksi kita dengan orang lain, dan itu berikut ini. Ada kata-kata tertentu yang memiliki perasaan, "Aku mencintaimu, aku peduli padamu, kau ada di sukuku.""
--- Judith E. Glaser
"Apa yang kami coba lakukan dalam intelijen percakapan tidak hanya mendefinisikan bahwa kontinum kepercayaan untuk orang-orang, tidak hanya membantu mereka memperhatikan, yang sangat penting, apa yang terjadi pada mereka dan orang lain ketika tidak percaya pada kehidupan, tetapi juga bagaimana membawa orang dalam kepercayaan. Ketika mereka melakukannya, apa yang terjadi, bagian otak kita ini, korteks prefrontal sarat dengan kebijaksanaan, integritas, strategi, wawasan, empati, tinjauan ke masa depan. Cantiknya. Ini sangat dirancang untuk itu, dan seringkali dimatikan karena orang tidak memiliki kepercayaan satu sama lain."
--- Judith E. Glaser