Judith E. Glaser: "Saya telah menghabiskan bertahun-tahun mempelajari...

"Saya telah menghabiskan bertahun-tahun mempelajari kata-kata. Linguistik, bahasa, kekuatan kata-kata, kekuatan frasa pada manusia. Semua itu. Itu bagian dari ketertarikan saya yang hampir obsesif. Ternyata ada beberapa kunci yang kita semua perlu tahu tentang bagaimana percakapan berdampak pada kita, karena mereka lakukan pada tingkat kimia. Ada hal-hal tertentu yang jika kita pelajari ini, itu akan benar-benar mengubah interaksi kita dengan orang lain, dan itu berikut ini. Ada kata-kata tertentu yang memiliki perasaan, "Aku mencintaimu, aku peduli padamu, kau ada di sukuku.""

--- Judith E. Glaser