Michael J. Silverstein: "Pikiran yang ingin tahu tidak mengatakan kepa...

"Pikiran yang ingin tahu tidak mengatakan kepada konsumen "Apa yang Anda inginkan?" Pikiran yang penasaran memahami konteks, memahami perilaku, memahami pola pengeluaran dan pengeluaran - akumulasi pembelian sehari, atau belanja selama seminggu atau setahun. Pikiran yang ingin tahu menanyakan pertanyaan yang membuka konsumen untuk berbicara tentang ketidakpuasan latennya, harapan, harapan, dan impian."

--- Michael J. Silverstein

#Tingkah laku #Pikiran #Lakukan itu #Ingin #Ketidakpuasan #Mimpi #Ingin #Bertahun-tahun #Ingin tahu #Bertanya #Konsumen #Pola #Minggu #Pengeluaran #Akumulasi #Terpendam

Versi Bahasa Inggris

A curious mind does not say to consumers "What do you want?" A curious mind understands context, understands behavior, understands spending and spending patterns - the accumulation of a day's purchases, or spending over a week or a year. A curious mind asks the questions that open up the consumer to talk about her latent dissatisfactions, hopes, wishes, and dreams.