Kata kata bijak "Nirmalya Kumar" tentang "DIINGINKAN"
"Ketika merek menjadi lebih besar, kebutuhan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan membuat mereka kurang tegang dan melemahkan posisi unik mereka ketika mereka mencoba untuk menyenangkan semua orang. Oleh karena itu tidak mengherankan untuk menemukan merek-merek tersebut mengalami penurunan beberapa tahun sebelum mereka dapat mengubah diri mereka."
--- Nirmalya Kumar
"Branding bukan hanya tentang membedakan produk; ini adalah tentang menyentuh akord emosional dengan konsumen. Ini adalah tentang menumbuhkan identitas, keterikatan, dan kepercayaan untuk menginspirasi loyalitas pelanggan. Merek Cina mendapat skor rendah pada atribut seperti "canggih," "diinginkan," "inovatif," "ramah," dan "dapat dipercaya.""
--- Nirmalya Kumar