Peter Drucker: "Apa yang orang-orang dalam bisnis pikir mereka tahu te...

"Apa yang orang-orang dalam bisnis pikir mereka tahu tentang pelanggan dan pasar cenderung lebih salah daripada benar ... pelanggan jarang membeli apa yang menurut bisnis menjualnya kepadanya."

--- Peter Drucker

#Berpikir #Orang-orang #Tahu #Pelanggan #Menjual

Versi Bahasa Inggris

What people in business think they know about the customer and market is likely to be more wrong than right...the customer rarely buys what the business thinks it sells him.