Peter Fader: "Mengisi semua orang hal yang sama dan memperlakukan semu...

"Mengisi semua orang hal yang sama dan memperlakukan semua orang dengan cara yang sama, seperti yang dilakukan pengecer hari ini, adalah pemikiran 'Six Sigma' yang bagus untuk memproduksi widget pada jalur produksi, tetapi tidak masuk akal di dunia di mana pelanggan secara inheren berbeda."

--- Peter Fader

#Berpikir #Dunia #Cara #Berbeda #Hari ini #Pengisian daya #Garis #Pelanggan #Pintar #Eceran #Enam #Pengecer #Produksi

Versi Bahasa Inggris

Charging everyone the same thing and treating everyone the same way, as retailers do today, is 'Six Sigma' thinking which is great for producing widgets on a production line, but it makes no sense in a world where customers are inherently different.