Phil Crosby: "Orang dikondisikan untuk percaya bahwa kesalahan itu tid...

"Orang dikondisikan untuk percaya bahwa kesalahan itu tidak terhindarkan .... Namun, kami tidak menerima standar yang sama ketika menyangkut kehidupan pribadi kami. Jika kita melakukannya, kita akan mengundurkan diri dari kekurangan sekarang dan kemudian ketika kita menguangkan gaji kita. Kami mengharapkan perawat rumah sakit untuk menurunkan persentase tertentu dari semua bayi yang baru lahir. Kami berharap untuk pulang ke rumah yang salah secara berkala. Sebagai individu kita tidak mentolerir hal-hal ini. Jadi kita memiliki standar ganda, satu untuk diri kita sendiri, satu untuk perusahaan."

--- Phil Crosby

#Seandainya #Orang-orang #Percaya #Rumah #Standar ganda #Kesalahan #Menerima #Perusahaan #Rumah #Individu #Sekarang dan nanti #Tunai #Cek gaji #Tertentu #Perawat #Bayi #Standar #Rumah sakit #Tak terhindarkan #Bayi baru lahir #Mentolerir #Persentase #Kehidupan pribadi #Baru lahir

Versi Bahasa Inggris

People are conditioned to believe that error is inevitable.... However, we do not accept the same standard when it comes to our personal life. If we did, we would resign ourselves to being shortchanged now and then when we cash our paychecks. We would expect hospital nurses to drop a certain percentage of all newborn babies. We would expect to go home to the wrong house periodically. As individuals we do not tolerate these things. Thus we have a double standard, one for ourselves, one for the company.