Ramez Naam: "Jika insentif Anda salah dibuat - jika karena alasan tert...

"Jika insentif Anda salah dibuat - jika karena alasan tertentu Anda memberi penghargaan kepada orang lain atas perilaku yang sebenarnya buruk bagi pelanggan atau organisasi Anda - maka Anda akan mendorong perilaku itu."

--- Ramez Naam

#Seandainya #Tingkah laku #Orang-orang #Alasan #Organisasi #Pelanggan #Insentif #Hadiah

Versi Bahasa Inggris

If your incentives are set up wrong - if for some reason you reward people for behavior that's actually bad for your customers or your organization - then you're going to encourage that behavior.