Rands: "Ketika Ventilasi dimulai, Anda mungkin membingungkan [itu] unt...

"Ketika Ventilasi dimulai, Anda mungkin membingungkan [itu] untuk percakapan. Ini bukan. Itu sebuah Vent. Ini adalah katup pelepas mental dan tugas Anda adalah mendengarkan selama yang diperlukan. Jangan memecahkan masalah. Jangan redirect. Jangan menghibur. Namun. Karyawan Anda sedang melakukan pembersihan rumah mental dan mengganggu pembersihan ini tidak ada gunanya. Mereka tidak menginginkan solusi, mereka ingin didengar."

--- Rands

#Ingin #Mungkin #Pekerjaan #Kenyamanan #Masalah #Rumah #Melepaskan #Panjang #Tidak ada #Solusi #Mengganggu #Memecahkan #Percakapan #Pembersihan #Dengar #Membersihkan rumah #Katup #Karyawan #Doing Me

Versi Bahasa Inggris

When the Vent begins, you might confuse [it] for a conversation. It's not. It's a Vent. It's a mental release valve and your job is to listen for as long as it takes. Don't problem solve. Don't redirect. Don't comfort. Yet. Your employee is doing mental house cleaning and interrupting this cleaning is missing the point. They don't want a solution, they want to be heard.