Richard Branson: "Begini, saya pikir ketika kami memulai Virgin Atlant...

"Begini, saya pikir ketika kami memulai Virgin Atlantic 30 tahun yang lalu, kami punya 747 yang bersaing dengan maskapai yang rata-rata memiliki 300 pesawat. Setiap satu dari mereka bangkrut karena mereka tidak memiliki layanan pelanggan. Mereka mungkin memiliki, tetapi mereka tidak memiliki layanan pelanggan, jadi layanan pelanggan adalah segalanya pada akhirnya."

--- Richard Branson

#Berpikir #Tampak #Bertahun-tahun #Hilang #Mungkin #Pelanggan #Berakhir #Bersaing #Rata-rata #Bertahun-tahun lalu #Perusahaan penerbangan #Perawan #Paket

Versi Bahasa Inggris

Look, I think that when we started Virgin Atlantic 30 years ago, we had one 747 competing with the airlines that had an average of 300 planes each. Every single one of those have gone bankrupt because they didn't have customer service. They had might, but they didn't have customer service, so customer service is everything in the end.