Richard Koch: "Pemasaran, dan seluruh perusahaan, harus mencurahkan up...

"Pemasaran, dan seluruh perusahaan, harus mencurahkan upaya luar biasa untuk menyenangkan, mempertahankan selamanya dan memperluas penjualan ke 20 persen pelanggan yang menyediakan 80 persen."

--- Richard Koch

#Sebaiknya #Pemasaran #Pelanggan #Memperluas #Luar biasa #Seluruh #Perusahaan #Berusaha keras #Sen

Versi Bahasa Inggris

Marketing, and the whole firm, should devote extraordinary endeavour towards delighting, keeping for ever and expanding the sales to the 20 per cent of customers who provide 80 per cent.