Richard Koch: "Jalan menuju neraka ditaburi dengan pengejaran volume....

"Jalan menuju neraka ditaburi dengan pengejaran volume. Volume mengarah ke produk marginal, pelanggan marginal, dan kompleksitas manajerial yang meningkat pesat."

--- Richard Koch

#Neraka #Pelanggan #Kerja #Produk #Kompleksitas #Volume #Pengejaran

Versi Bahasa Inggris

The road to hell is paved with the pursuit of volume. Volume leads to marginal products, marginal customers, and greatly increased managerial complexity.