Kata kata bijak "Robert Heller" tentang "INGIN"
"Manajemen adalah bisnis yang jauh lebih sederhana daripada yang disarankan para ilmuwan, lebih dekat dengan memasak daripada aktivitas manusia lainnya. Seperti memasak, makanan ini bertumpu pada tingkat organisasi dan sumber daya yang memadai. Tapi sama seperti tidak ada dua koki yang menjalankan dapur mereka dengan cara yang sama, maka tidak ada dua manajemen yang sama."
--- Robert Heller