Ron Kaufman: "Terkadang masalah akan terjadi. Ketika itu terjadi pada...

"Terkadang masalah akan terjadi. Ketika itu terjadi pada pelanggan Anda, perbaiki masalah dengan cepat. Jadikan kecepatan dan kedermawanan Anda yang diingat, bukan masalahnya."

--- Ron Kaufman

#Terjadi #Masalah #Budaya #Pelanggan #Kemurahan hati #Kecepatan #Budaya Layanan #Teringat

Versi Bahasa Inggris

Occasionally problems will occur. When it happens to your customers, fix the problem fast. Make it your speed and generosity that gets remembered, not the problem.