azsayings.com 1,000,000++ Kutipan dan Pepatah

Ron Kaufman: "Dalam situasi layanan, setiap penundaan dapat berarti ba...

"Dalam situasi layanan, setiap penundaan dapat berarti banyak pelanggan yang tidak puas, masing-masing mengatakan lebih banyak."

--- Ron Kaufman

Versi Bahasa Inggris

In a service situation, each delay can mean many unsatisfied customers, each one telling many more.