Seth Godin: "Perusahaan-perusahaan tradisional, khususnya bisnis bersk...

"Perusahaan-perusahaan tradisional, khususnya bisnis berskala besar dan bisnis manufaktur diatur untuk efisiensi. Atau konsistensi. Tapi bukan sukacita. Kegembiraan datang dari keterkejutan dan koneksi serta kemanusiaan dan transparansi serta yang baru ... Jika Anda takut akan permintaan khusus, jika Anda staf dengan roda penggerak, jika Anda harus memasukkan semuanya ke dalam manual, maka kemungkinan seseorang yang luar biasa benar-benar sangat rendah."

--- Seth Godin

#Seandainya #Transparansi #Kesempatan #Kegembiraan #Kemanusiaan #Mengherankan #Terendah #Permintaan #Efisiensi #Koneksi #Konsistensi #Khusus #Perusahaan #Tradisional #Terorganisir #Layanan Pelanggan yang Menginspirasi #Timbangan #Skala Besar #Layanan Pelanggan Inspirasional #Staf #Roda gigi #Manual #Pabrikan

Versi Bahasa Inggris

Traditional corporations, particularly large-scale service and manufacturing businesses are organized for efficiency. Or consistency. But not joy. Joy comes from surprise and connection and humanity and transparency and new...If you fear special requests, if you staff with cogs, if you have to put it all in a manual, then the chances of amazing someone are really quite low.