Seth Godin: "Dengan segala cara, memecat pelanggan yang tidak sepadan...

"Dengan segala cara, memecat pelanggan yang tidak sepadan dengan waktu dan masalah. Tetapi pahamilah bahwa saat Anda bersikeras pelanggan salah, Anda baru saja memulai proses pemecatan."

--- Seth Godin

#Berarti #Api #Pemasaran #Momen #Masalah #Proses #Pelanggan #Penembakan #Iklan

Versi Bahasa Inggris

By all means, fire the customers who aren't worth the time and the trouble. But understand that the moment you insist the customer is wrong, you've just started the firing process.