Simon Mainwaring: "Perusahaan dan merek mereka perlu menjangkau dan be...

"Perusahaan dan merek mereka perlu menjangkau dan berbicara langsung kepada konsumen, untuk menghormati nilai-nilai mereka, dan untuk membentuk hubungan yang bermakna dengan mereka. Mereka harus menjadi arsitek komunitas, secara konsisten menunjukkan nilai-nilai yang diharapkan oleh komunitas pelanggan mereka sebagai imbalan atas loyalitas dan pembelian mereka."

--- Simon Mainwaring

#Loyalitas #Kebutuhan #Berarti #Masyarakat #Berbicara #Arsitek #Perusahaan #Nilai-nilai #Konsumen #Mencapai #Kehormatan #Pelanggan #Merek #Secara konsisten #Bentuk #Hubungan yang Berarti #Peragaan

Versi Bahasa Inggris

Companies and their brands need to reach out and speak directly to consumers, to honor their values, and to form meaningful relationships with them. They must become architects of community, consistently demonstrating the values that their customer community expects in exchange for their loyalty and purchases.