Stephen Covey: "Mendengarkan empatik sangat kuat karena memberi Anda d...

"Mendengarkan empatik sangat kuat karena memberi Anda data yang akurat untuk bekerja dengannya. Alih-alih memproyeksikan autobiografi Anda sendiri dan mengasumsikan pikiran, perasaan, motif dan interpretasi, Anda berurusan dengan kenyataan di dalam kepala dan hati orang lain. Anda mendengarkan untuk mengerti. Anda fokus untuk menerima komunikasi mendalam dari jiwa manusia lain."

--- Stephen Covey

Versi Bahasa Inggris

Empathic listening is so powerful because it gives you accurate data to work with. Instead of projecting your own autobiography and assuming thoughts, feelings, motives and interpretation, you're dealing with the reality inside another person's head and heart. You're listening to understand. You're focused on receiving the deep communication of another human soul.