Theodore Levitt: "Industri minyak adalah contoh yang menakjubkan tenta...

"Industri minyak adalah contoh yang menakjubkan tentang bagaimana sains, teknologi, dan produksi massal dapat mengalihkan seluruh kelompok perusahaan dari tugas utama mereka. ... Tidak ada perusahaan minyak yang bersemangat tentang pelanggan di halaman belakangnya sendiri seperti halnya minyak di Gurun Sahara. ... Tetapi kenyataannya, bagi saya, industri dimulai dengan kebutuhan pelanggan akan produk-produknya. Dari posisi awal itu, definisinya bergerak terus ke belakang ke daerah-daerah yang semakin tidak penting sampai akhirnya berhenti untuk mencari minyak."

--- Theodore Levitt

#Kebutuhan #Faktanya #Teknologi #Sepertinya #Bergerak #Ilmu #Industri #Penting #Perusahaan #Halaman belakang #Area #Tugas #Pelanggan #Pentingnya #Gurun #Grup #Contoh #Produk #Bergairah #Utama #Gurun Sahara #Massa #Teknologi Sains #Streaming #Definisi #Posisi #Menakjubkan #Perusahaan minyak #Sahara #Industri minyak #Produksi #Produksi massal #Minyak

Versi Bahasa Inggris

The oil industry is a stunning example of how science, technology, and mass production can divert an entire group of companies from their main task. ... No oil company gets as excited about the customers in its own backyard as about the oil in the Sahara Desert. ... But the truth is, it seems to me, that the industry begins with the needs of the customer for its products. From that primal position its definition moves steadily back stream to areas of progressively lesser importance until it finally comes to rest at the search for oil.