Thomas Sowell: "Penjual pada umumnya menjaga kualitas produk dan layan...

"Penjual pada umumnya menjaga kualitas produk dan layanan mereka karena takut kehilangan pelanggan. Tetapi, ketika kontrol harga menciptakan situasi di mana jumlah yang diminta lebih besar dari jumlah yang disediakan - kekurangan - ketakutan kehilangan pelanggan tidak lagi sekuat insentif. Misalnya, tuan tanah biasanya mengurangi pengecatan dan perbaikan ketika ada kontrol sewa, karena tidak perlu takut akan kekosongan ketika ada lebih banyak penyewa yang mencari apartemen daripada ada apartemen yang tersedia."

--- Thomas Sowell

Versi Bahasa Inggris

Sellers in general maintain the quality of their products and services for fear of losing customers otherwise. But, when price controls create a situation where the amount demanded is greater than the amount supplied - a shortage - fear of losing customers is no longer as strong an incentive. For example, landlords typically reduce painting and repairs when there is rent control, because there is no need to fear vacancies when there are more tenants looking for apartments than there are apartments available.