Kata kata bijak "Virginia Knauer" tentang "PEMBANGUN"
"Kepercayaan konsumen pada suatu industri bisa menjadi hal yang sangat rapuh. Hanya perlu beberapa pembangun yang berjanji tetapi tidak memberikan, yang menipu daripada melakukan, yang menunda sampai garansi berakhir daripada memperbaiki, untuk merusak reputasi seluruh industri."
--- Virginia Knauer