W. Edwards Deming: "Tujuan kepemimpinan haruslah untuk meningkatkan ki...

"Tujuan kepemimpinan haruslah untuk meningkatkan kinerja manusia dan mesin, untuk meningkatkan kualitas, untuk meningkatkan output, dan secara bersamaan untuk membawa kebanggaan pengerjaan kepada orang-orang. Secara negatif, tujuan kepemimpinan tidak hanya untuk menemukan dan mencatat kegagalan manusia, tetapi untuk menghilangkan penyebab kegagalan: untuk membantu orang melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan sedikit usaha."

--- W. Edwards Deming

Versi Bahasa Inggris

The aim of leadership should be to improve the performance of man and machine, to improve quality, to increase output, and simultaneously to bring pride of workmanship to people. Put in a negative way, the aim of leadership is not merely to find and record failures of men, but to remove the causes of failure: to help people to do a better job with less effort.